ご予約メールが届かない方へ

ご利用のスマートフォンやパソコン、携帯電話でフットサルポイントからのメールが届かないといったお声を頂いております。
フットサルポイントからのメールが受信できない原因はいくつか考えられます。

【最初に確認をお願いします】
1.フットサルポイントへ会員登録した当時に入力したメールアドレスと現在ご利用のメールアドレスが変わっていませんか?
 →確認方法 ・インターネットから普段ご利用の頂いている店舗へアクセスします。
       ・「料金・予約」または「レンタルコート」メニューをクリックしレンタルコート説明の画面に移動します。
       ・「コート予約はこちら」または「コート予約」のボタンをクリックし、予約システムの画面へ移動します。
       ・予約システム画面の上部メニューにある「ログイン」ボタンをクリックします。
       ・ログインIDとパスワードを入力し、ログインをします。
       ・再び週間予約カレンダーが表示されますので、上部メニューの「会員情報」をクリックします。
       ・お客様の会員情報が表示されますので、現在ご利用している正しいメールアドレスが表示されているか確認をお願いします。
       ・現在ご利用している正しいメールアドレスが表示されている場合は「登録を中止」ボタンをクリックして、画面が変わりましたらログアウトしてください。
       ・現在ご利用されていない古いメールアドレスや間違ったメールアドレスが表示された場合は、メールアドレス欄に正しいメールをアドレスを入力してください。
       ・確認のためその下の欄にも正しいメールを入力してください。
       ・メールアドレスの入力が終わりましたら、「入力内容の確認」ボタンをクリックしてください。
       ・確認画面が表示されますので、今回入力したメールアドレスの正しいか再確認をして、正しければ「登録を完了」をクリックし、画面が変わりましたら、ログアウトしてください。
       ・今回入力したメールアドレスが間違っている場合は、「入力に戻る」をクリックし、再度正しいメールアドレスを入力してください。
       
※ご注意点・・・ご利用のメールアドレスの「@」の前に.(ドット)が入っている場合(例:abcd.@wxyz.com)、または.(ドット)が連続して使用している場合(例:abcd..efgh@wxyz.com)は、RFCに準拠していないメールアドレスとみなされ、正しいメールアドレスと認識されません。お手数ですが、現在ご利用のメールアドレスを各プロバイダのマイページや各携帯電話会社のマイページにてご変更をお願いします。
(例:abcd.efgh@wxyz.com)のような形は問題ありません。
       

【パソコンの場合】
1.迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている。
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。
迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーに確認のうえ、[@futsalpoint.net]を受信可能にしてください。

2.お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている。
ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。

3.プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている。
時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。

4.gmailをお使いの場合、フットサルポイントからのメールが迷惑メールフォルダに仕分けされる現象を確認しております。gmailをお使いでメールが届かない方は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

【スマートフォン・携帯電話の場合】
ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。
設定状況を確認のうえ、[@futsalpoint.net]を受信可能なドメインとして設定してください。
※受信可能にするための設定方法は、ご利用の携帯会社・機種によって異なりますので携帯電話会社へお尋ねください。
※各通信会社の設定方法が表示されているページをご案内いたします。
・NTT Docomo  ・au  ・SoftBank